Fin del ciclo de vida del Asistente de configuración de Salesforce Classic

1. ¿Cuál es el cambio y para cuándo está previsto?

El Asistente de configuración de Salesforce Classic, un asistente que ayuda a los administradores en la configuración básica y la importación de datos en Salesforce, quedará retirado el 18 de agosto de 2016. Tras esa fecha, entrarán en vigor los siguientes cambios:

• Las organizaciones que tangan activado Lightning Experience y que cambien a Salesforce Classic no podrán acceder al Asistente de configuración de Salesforce Classic.
• Las organizaciones con acceso y que estén utilizando el Asistente de configuración de Salesforce Classic ya no dispondrán de acceso a esta función.

En lugar de utilizar el Asistente de configuración de Salesforce Classic, los clientes pueden acceder a todos los parámetros de configuración que ofrece el Asistente de configuración de Salesforce Classic directamente desde Configuración de Salesforce.  

2. ¿Qué sucederá después de la fecha de finalización del ciclo de vida?

Después del 18 de agosto de 2016:

• Las organizaciones que tangan activado Lightning Experience y que cambien a Salesforce Classic no podrán acceder al Asistente de configuración de Salesforce Classic.
• Las organizaciones con acceso y que estén utilizando el Asistente de configuración de Salesforce Classic ya no dispondrán de acceso a esta función. El Asistente de configuración se retirará de la sección Configuración de Salesforce.

NOTA: Cualquier acción (la incorporación de usuarios, la configuración de etapas de ventas o la importación de datos) que se realizara a través del Asistente de configuración (en la versión de Lightning Experience o Salesforce Classic) antes de la retirada del Asistente de configuración de Salesforce Classic no se verá afectada por este cambio. Tras la fecha de retirada del Asistente de configuración de Salesforce Classic, los clientes que utilizan Salesforce Classic tendrán que realizar actualizaciones posteriores a través del menú Configuración de Salesforce habitual. 

3. ¿Qué acción deben realizar los clientes? 

En lugar de utilizar el Asistente de configuración de Salesforce Classic, los clientes que utilizan Salesforce Classic deberán utilizar el menú Configuración de Salesforce habitual para establecer la configuración de sus entornos de Salesforce. 

Utilice esta tabla de referencia para localizar el punto donde realizar las acciones de configuración básica de la organización dentro del menú Configuración de Salesforce:

Del mismo modo, los clientes pueden aprovechar los siguientes recursos como ayuda para empezar a trabajar en la configuración de sus entornos de Salesforce:

• Recursos de Información general sobre Salesforce CRM
• Hojas de sugerencias y guías de implementación
• Guía de implementación - Primeros pasos
• Participe en el grupo de la comunidad Success Getting Started (Éxito en los primeros pasos)

4. ¿Por qué retiran este producto o esta función?

En lugar de mantener dos experiencias del Asistente de configuración diferentes, vamos a retirar el Asistente de configuración de Salesforce Classic de modo que podamos centrar nuestros esfuerzos en mejorar la experiencia de incorporación de clientes a Lightning Experience. 

5. ¿Dónde puedo o pueden los clientes obtener más información? 

Participe en el grupo de la comunidad Success Getting Started (Éxito en los primeros pasos). Para formular preguntas adicionales, abra un caso con el Servicio de atención al cliente a través del portal de Ayuda y formación.