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Task または Event オブジェクトの「アラーム設定」項目を更新する

公開日: Jul 7, 2025
説明
[タスク] または [イベント] オブジェクトでプロセスビルダーまたはワークフロールールを作成して [アラーム設定] 項目を更新する場合は常に、プロセスの更新時に [アラーム設定] 項目にチェックが入りません。
 
注意:

組織で [活動アラームの有効化] がオンになっています。この機能が有効になっている場合、プロセスの更新時に [アラーム設定] 項目はオフのままになります。次に手順を示します。

Classic の場合:

[設定] > [カスタマイズ] > [活動] > [活動設定] > [活動アラームの有効化] > [Submit] をクリックします。

Lightning の場合:

[設定] > [活動] > [活動設定] > [活動アラームの有効化] > [Submit] をクリックします。
解決策
プロセスビルダーまたはワークフロールールを作成する際、ユーザーは 2 つの項目アクションを追加する必要があります。

1) アラーム設定
2) アラーム日時

[Reminder Date and Time (アラーム日時)] 項目を追加しないと、[タスク] または [イベント] レコードの [アラーム設定] 項目はチェックなしで表示されます。

関連情報:
活動アラームおよび通知
活動アラームの有効化
ナレッジ記事番号

000381955

 
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