Outlook インテグレーション、Salesforce for Outlook、Salesforce Inbox のサイドパネルが正しく表示されない

1. Windows レジストリエディタを開きます。

• Windows + R キーを押して、[ファイル名を指定して実行] コマンドボックスを開き、「REGEDIT」と入力します。 

• Windows の検索に「REGEDIT」と入力します。

2. 次のキーを一度に 1 つずつ確認します。

3. 左ペインで FEATURE_BROWSER_EMULATION をクリックします。
4. 右側で OUTLOOK.EXE 値を探し、存在していて値が 11000 に設定されていることを確認します。

1. すべてのプログラムを閉じます。SFO を閉じるには、SFO システムトレイアイコンを右クリックし、[終了] をクリックします。
2. 右側にある空白の領域を右クリックし、ポップアップメニューで [新規] をクリックします。
3. [DWORD (32 ビット) 値] を選択します。
4. 値に「OUTLOOK.EXE」と入力し、Enter キーを押します。
5. 新しく作成された値をダブルクリックし、[10 進数] を選択し、[値のデータ] に「11000」と入力します。
6. [OK] をクリックします。
7. キーごとにこの手順を実行し、レジストリキーを閉じます。
8. SFO がインストール済みであれば開き、インストールしていない場合は Outlook のみを開き、問題を再現してみます。

Salesforce for Outlook の廃止


注意:
レジストリの編集内容に問題があると、システムが正常に動作しなくなる場合があります。 特に、誤ったキーを削除することにより、Windowsが起動しなくなることもありますので 十分に注意して実施してください。