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Averiguar quién eliminó un registro en Salesforce

Fecha de publicación: May 18, 2021
Descripción


Los administradores de Salesforce pueden determinar quién eliminó un registro mirando la Papelera de reciclaje o realizando consultas sobre los registros eliminados a través de la API. 

 

Solución


Consultar la papelera de reciclaje 

La columna "Eliminado por" indica el usuario que eliminó el registro. Si el registro no se muestra, puede seguir viéndolo mediante la API, antes de que Salesforce lo elimine permanentemente.


Usar el Cargador de datos

Si el registro no existe en la papelera de reciclaje, deberá iniciar sesión en el Cargador de datos.
 
Nota: el uso del Cargador de datos requiere que su organización tenga activada la API (de forma predeterminada, Enterprise Edition y versiones superiores). Consulte Activar la API de REST de Analytics si desea más información. También puede valorar el uso posible de una herramienta alternativa, como se describe a continuación, para obtener más información.
 
  1. En Cargador de datos, haga clic en Exportar todo.
  2. Seleccione el objeto y el destino para el archivo de exportación. Haga clic en Siguiente.
  3. Haga clic en Seleccionar todos los campos.
  4. Cree el filtro 'IsDeleted' = True. Haga clic en Agregar condición.
  5. Haga clic en Finalizar.
  6. Abra el archivo CSV.
  7. La columna "Última modificación realizada por el Id." es el Id. de registro del usuario que eliminó el registro.

En Professional Edition y versiones inferiores, puede que tenga que usar Dataloader.io para consultar los registros que ya no están en la papelera de reciclaje.
 
  1. Inicie sesión en http://dataloader.io.
  2. Haga clic en Nueva tarea.
  3. Seleccione Exportar.
  4. Seleccione "Objeto" y después haga clic en Siguiente.
  5. Haga clic en Seleccionar todo, dentro de Campos. Defina el filtro "Deleted" = True. 
  6. Haga clic en + | Siguiente.
  7. Expanda "Avanzado".  Defina "Exporte los registros" = seleccionado.
  8. Haga clic en Guardar y ejecutar.
  9. Haga clic en el hipervínculo (p. ej. # success) para descargar el archivo CSV.
  10. Abra el archivo CSV.
  11. La columna "Última modificación realizada por el Id." es el Id. de registro del usuario que eliminó el registro.


Nota: Dataloader.io limita las exportaciones a 10.000 registros por consulta en modo lote, por lo que deberá restringir su búsqueda en el paso 4.

Si necesita asistencia de Dataloader.io, consulte Soporte para Dataloader.io. 


Consulte también
Respalde y restaure sus datos de Salesforce 
Gestionar la papelera en Lightning Experience
Ediciones de Salesforce con acceso de API
 

Número del artículo de conocimiento

000382008

 
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