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Recherche de l’auteur de la suppression d'un enregistrement dans Salesforce

Date de publication: May 18, 2021
Description


Les administrateurs Salesforce peuvent déterminer qui a supprimé un enregistrement en ouvrant la Corbeille ou en utilisant l’API pour rechercher les enregistrements supprimés. 

 

Résolution


Vérifier la corbeille 

La colonne « Supprimé par » indique l’utilisateur qui a supprimé l’enregistrement. Si l’enregistrement n’existe pas, vous pouvez toujours le visualiser via l’API avant que Salesforce ne le supprime définitivement.


Utiliser Data Loader

Si l’enregistrement n’existe pas dans la corbeille, vous devez vous connecter à Data Loader.
 
Remarque : Pour utiliser Data Loader, l’API doit être activée dans votre organisation (Enterprise Edition et version ultérieure, par défaut). Voir Activation de l’API REST Analytics pour plus de détails. Vous pouvez aussi utiliser un autre outil, comme décrit ci-dessous, pour plus détails.
 
  1. Dans Data Loader, cliquez sur Exporter tout.
  2. Sélectionnez l’objet et choisissez la cible pour le fichier d’exportation. Cliquez sur Suivant.
  3. Cliquez sur Sélectionner tous les champs.
  4. Créez le filtre « IsDeleted » = True. Cliquez sur Ajouter une condition.
  5. Cliquez sur Terminer.
  6. Ouvrez le fichier CSV.
  7. La colonne « Last Modified By ID » est l’ID d’enregistrement de l’utilisateur qui a supprimé l’enregistrement.

Pour Professional Edition ou une version antérieure, il se peut que vous puissiez utiliser Dataloader.io pour rechercher les enregistrements qui ne sont plus dans la corbeille.
 
  1. Connectez-vous à http://dataloader.io.
  2. Cliquez sur Nouvelle tâche.
  3. Sélectionnez Exporter.
  4. Sélectionnez « Objet », puis cliquez sur Suivant.
  5. Cliquez sur Sélectionner tout sous Champs. Définissez le filtre « Deleted » = True. 
  6. Cliquez sur + | Suivant.
  7. Développez « Avancé ».  Définissez « Export All Records » = checked.
  8. Cliquez sur Enregistrer et exécuter.
  9. Cliquez sur le lien hypertexte (...# success) pour télécharger le fichier CSV.
  10. Ouvrez le fichier CSV.
  11. La colonne « Last Modified By ID » est l’ID d’enregistrement de l’utilisateur qui a supprimé l’enregistrement.


Remarque : Dataloader.io limite les exportations à 10 000 enregistrements par requête en mode par lot. Par conséquent, il se peut que vous deviez affiner votre rechercher à l’étape 4.

Pour le support Dataloader.io, consultez Support for Dataloader.io (en anglais). 


Voir aussi
Récupération ou restauration des enregistrements et des données perdus ou supprimés 
Gestion de la corbeille dans Lightning Experience
Éditions Salesforce avec accès API
 

Numéro d’article de la base de connaissances

000382008

 
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Salesforce Help | Article