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Individuazione degli utenti che hanno eliminato record in Salesforce

Data pubblicazione: May 18, 2021
Descrizione


Gli amministratori Salesforce possono determinare chi ha eliminato un record esaminando il Cestino o, tramite API, con una query dei record eliminati. 

 

Risoluzione


Controllo nel Cestino 

La colonna 'Eliminato da' indica l'utente che ha eliminato il record. Se il record non esiste, è comunque possibile visualizzarlo tramite API prima che Salesforce lo elimini definitivamente.


Uso di Data Loader

Se il record non esiste nel Cestino, è necessario accedere a Data Loader.
 
Nota: l'utilizzo di Data Loader richiede che l'organizzazione sia abilitata per l'API (in Enterprise Edition e superiori questa è l'impostazione predefinita). Per maggiori dettagli, vedere Abilitazione dell'API REST Analytics. In alternativa, per maggiori dettagli considerare la possibilità di utilizzare uno strumento alternativo, come descritto di seguito.
 
  1. In Data Loader, fare clic su Esporta tutto.
  2. Selezionare l'oggetto e scegliere la destinazione del file di esportazione. Fare clic su Avanti.
  3. Fare clic su Seleziona tutti i campi.
  4. Creare il filtro 'IsDeleted' = True. Fare clic su Aggiungi condizione.
  5. Fare clic su Fine.
  6. Aprire il file CSV.
  7. La colonna 'ID autore ultima modifica' rappresenta l'ID record utente che ha eliminato il record.

In Professional Edition o in edizioni inferiori, si può avere la possibilità di utilizzare Dataloader.io per eseguire query per record non più presenti nel Cestino.
 
  1. Accedere a http://dataloader.io.
  2. Fare clic su Nuova operazione.
  3. Selezionare Esporta.
  4. Selezionare 'Oggetto', quindi fare clic su Avanti.
  5. Fare clic su Seleziona tutto in Campi. Impostare il filtro 'Deleted' = True. 
  6. Fare clic su + | Avanti.
  7. Espandere 'Avanzate'.  Impostare 'Esporta tutti i record' = selezionato.
  8. Fare clic su Salva ed esegui.
  9. Fare clic sul collegamento ipertestuale (ad esempio, # success) per scaricare il file CSV.
  10. Aprire il file CSV.
  11. La colonna 'ID autore ultima modifica' rappresenta l'ID record utente che ha eliminato il record.


Nota: Dataloader.io limita le esportazioni a 10.000 record per query in modalità batch. Può quindi essere necessario limitare la ricerca nel passaggio 4.

Per assistenza per Dataloader.io, vedere Support for Dataloader.io (Assistenza per Dataloader.io). 


Vedere anche
Recupera o ripristina i record e i dati persi o eliminati 
Gestione del Cestino in Lightning Experience
Edizioni Salesforce con accesso API
 

Numero articolo Knowledge

000382008

 
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