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URLパラメータにマルチバイト文字がエンコードされずに含まれている場合

公開日: Jan 9, 2026

説明

リクエスト内容に「日本語」等のマルチバイト文字列が、エンコードされずに含まれている場合、
ASCII (英数字および一部記号) ではない為、RFC に準拠し ASCII (英数字および一部記号)のみのリクエストとする事をお勧めします。

具体的な例としては、IE11 を利用し以下の様な URL パラメータ付きのリクエストを行う場合が該当します。

https://ap.salesforce.com/001/e?acc2=日本語

なお Google Chrome や Firefox では、ブラウザ側で自動的にマルチバイト部分をエンコードし、以下の様なリクエストとして実行する為問題ありません。

https://ap.salesforce.com/001/e?acc2=%E6%97%A5%E6%9C%AC%E8%AA%9E

解決策

URL パラメータとして利用した場合、IE11 を利用してエンコードされない値は次の様に ??? と表示される為
サーバ側に保存することは可能ですが、セールスフォース上でのデータとしては意味を成しません。

サーバ側へのリクエストとしても不適切なものとなる為、そういったマルチバイト文字列が含まれている挙動がある場合には一度処理を見直して頂き、Sandbox 上でも正しく動作しているか、ユーザが利用しているデータかどうか確認頂く事をお勧め致します。

その他のリソース

・重要: Salesforce へのリクエストは適切な UTF-8 のみ有効です

・カスタムボタンの「リンクのエンコード」が Unicode(UTF-8) 以外かつ差し込み項目の値がマルチバイトの場合

・カスタムボタンの URL に日本語が固定文字として含まれる場合

ナレッジ記事番号

000382025

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