Account Engagement のメールが、設定されたメール送信ドメイン以外のドメインから送信されているように見える

これは想定される動作です。これは return-path sender または envelope sender として知られています。

Account Engagement メールはすべて Salesforce のインフラストラクチャ経由で送信され、実際に Salesforce のサーバーから発信されています。このメールの送信者情報ではあなたのドメインが参照されるため、メール送信ドメインが設定されていることを確認することが極めて重要です。この設定は、あなたのドメインに代わってメールを送信する許可を Account Engagement のサーバーが得ていることを証明するものです。

「Infrastructure and Sub-processors documentation」によると、Account Engagement サービスを通じてメールキャンペーンを配信する機能は、Salesforce が所有し、Marketing Cloud、ExactTarget、または PDMailService のブランド名が付いたメール配信システムを使用しています。

メール送信ドメインが正しく設定されている限り、メールの到達率に悪影響が及ぶことはありません。メールのヘッダーに記載されているリターンパスの送信者情報は、削除したり、隠したり、その他の方法で不明瞭にすることはできません。ただし、メール送信ドメインとの調整を考慮して、リターンパスのカスタム名を指定することはできます。このプロセスについての詳細は、Account Engagement サポートへお問い合せください。

メール送信ドメインの設定についての詳細は、記事「Account Engagement の DNS 構成に関するヒントと使用方法」 を参照してください。