Preis in vorhandenen CPQ-Änderungsangebots-Belegposten kann nicht geändert werden

Wenn Benutzer bereits erstellte Belegposten im Vertrag zu einem bestimmten Preis erneut anbieten müssen, stornieren Sie die bestehenden Angebotsbelegposten in der Änderung (indem Sie den Belegposten auf null setzen) und bieten Sie dasselbe Produkt zum neuen Preis erneut an.

Benutzer sollten die folgenden Arten von Änderungen nicht an Änderungsangeboten vornehmen.  Dazu zählen:

• Ändern eines der Standardpreisfelder (d. h. "Liste", "Regulär", "Kunde", "Partner", Nettopreis) im Angebotsbelegposten
• Ändern von Rabatten im Angebotsbelegposten (auftragsübergreifende Bereichsrabattregelungen, die als "true" markiert sind, fallen in diese Kategorie) – kein Paketrabattfeld kann von unserem Paket in der Änderung bearbeitet werden
• Ändern von Datumswerten (d. h. Start-, End- und Segmentdatum) bei bereits gekauften Angebotsbelegposten

Wenn die Preise für bereits erstellte Belegposten im Vertrag geändert werden sollen – mit einer der oben genannten Methoden –, muss der Benutzer entweder auf "Ändern" im Vertrag oder auf "Vertrag ändern" in einer neuen Opportunity klicken und den betreffenden Vertrag auswählen. Dann muss er die Menge der vorherigen Belegposten stornieren, indem er den bestehenden Belegposten auf null setzt (dadurch wird die Erstattung entsprechend anteilig berechnet), und dann das Produkt erneut hinzufügen/den auf null gesetzten Belegposten duplizieren und die tatsächliche Menge eingeben, die der Benutzer in Zukunft anbieten möchte. Dieser neue Belegposten beginnt mit der effektiven Menge bei 0, und sobald der Vertrag erstellt wurde, werden die entsprechenden Daten an die Abonnements des Mastervertrags zurückgegeben.

Visualisierte Benutzerschritte für beide Szenarien

1. Wenn Benutzer anhand des Vertragsdatensatzes Änderungen vornehmen

Klicken Sie im Vertragsdatensatz auf "Ändern". > Wählen Sie auf dem nächsten Bildschirm "Ändern" aus. > Sobald die Seite "Angebotsbelegposten-Editor" angezeigt wird, geben Sie in den bestehenden Belegposten, den der Benutzer stornieren muss, "0" ein. > Duplizieren Sie den Angebotsbelegposten (oder fügen Sie eine neue Nettoversion des Produkts aus der Produktauswahl hinzu). > Geben Sie die neue Menge ein, die der Benutzer anbieten muss, sowie den Preis, zu dem der Benutzer sie anbieten muss.

2. Wenn Benutzer Verträge anhand von neuen Opportunities im Account ändern

Klicken Sie in einer neuen Opportunity, mit der der Accountbenutzer arbeitet, auf "Vertrag ändern". > Wählen Sie auf der Visualforce-Seite "SelectContractOpp" in CPQ, auf die die Benutzer weitergeleitet werden, den aktivierten Vertrag aus, der geändert werden soll. > Geben Sie in den bestehenden Belegposten, den der Benutzer stornieren muss, "0" ein. > Duplizieren Sie den Angebotsbelegposten (oder fügen Sie eine neue Nettoversion des Produkts aus der Produktauswahl hinzu). > Geben Sie die neue Menge ein, die der Benutzer anbieten muss, und den Preis, zu dem der Benutzer sie anbieten muss.


HINWEISE:

• Im Vertrag muss beim Ändern "Paketstruktur beibehalten" = TRUE sein, andernfalls wird die Fehlermeldung "Fehler: Vertragsänderung nicht möglich. Aktivieren Sie dazu die Option 'Paketstruktur beibehalten' und versuchen Sie es erneut." bei der Änderung zurückgegeben.
• Die Funktion für das Angebot "Zielkundenbetrag" wird bei Änderungen in Salesforce CPQ nicht unterstützt.