No se pueden modificar los precios en partidas de presupuesto de corrección en CPQ

Si los usuarios deben volver a presupuestar partidas que ya se contrataron a un determinado precio, cancele (es decir, ponga en cero) las partidas de presupuesto existentes en Corrección y vuelva a presupuestar el mismo producto con el precio nuevo.

Los usuarios no deben hacer este tipo de cambios en los presupuestos de corrección.  Estos tipos de cambios incluyen los siguientes:

• Modificar los campos de precio estándar (es decir, lista, regular, cliente, socio o precio neto) en la partida de presupuesto.
• Cambiar los descuentos en la partida de presupuesto (las programaciones de descuentos de rangos con pedidos cruzados marcados como verdadero entran dentro de esta categoría). En el paquete en corrección no se puede modificar ninguno de los campos de descuentos.
• Cambiar fechas (es decir, de inicio, de finalización y de segmentos) en partidas de presupuesto ya compradas.

Si de ahora en adelante el precio de una partida ya contratada debe modificarse por alguno de los métodos antes mencionados, el usuario debe pulsar "Corregir" en el contrato o "Corregir contrato" en una oportunidad nueva y seleccionar el contrato en cuestión. A continuación, debe poner en cero la partida existente para cancelar la cantidad de las partidas previas (de esta forma se prorrateará el reembolso según corresponda), volver a agregar el producto o duplicar la partida en cero e introducir la verdadera cantidad que los usuarios desean presupuestar a partir de ahora. En esta partida nueva, la cantidad real comenzará en 0 y, una vez contratada, se establecerán las fechas adecuadas según las suscripciones del contrato principal.

Representación visual de los pasos que el usuario debe realizar en ambos casos:

1. Si los usuarios corrigen desde el registro Contrato

Pulse "Corregir" en el registro Contrato > Seleccione "Corregir" en la pantalla siguiente > Una vez que aparece la página del QLE, introduzca 0 en la partida existente que los usuarios quieren cancelar. > Duplique la partida de presupuesto (o agregue una versión neta nueva del producto desde la selección de productos) > Introduzca la cantidad nueva que los usuarios desean presupuestar al precio correspondiente.

2. Si los usuarios corrigen contratos desde oportunidades nuevas en la cuenta

Pulse "Corregir contrato" en una oportunidad nueva en la que trabaje el usuario de la cuenta > Seleccione el contrato activado que se debe corregir en la página de Visualforce SelectContractOpp en CPQ a la que se dirige a los usuarios > Introduzca 0 en la partida existente que los usuarios desean cancelar > Duplique la partida de presupuesto (o agregue una versión neta nueva del producto desde la selección de productos) > Introduzca la cantidad nueva que los usuarios desean presupuestar al precio correspondiente.


NOTAS:

• En el contrato, la opción "Conservar la estructura de paquetes" debe estar establecida como verdadera cuando se desee corregir. De lo contrario, aparecerá el mensaje de error "No se puede corregir el contrato. Para hacerlo, active la opción Conservar la estructura de paquetes y vuelva a intentarlo" al intentar corregir.
• La funcionalidad para presupuestar el importe de cliente de destino no se admite para hacer correcciones en Salesforce CPQ.