Impossibile modificare il prezzo delle voci del preventivo di modifica CPQ esistenti

Se gli utenti devono creare un altro preventivo per delle voci già contrattate a un determinato prezzo, annullare (azzerando la voce) le voci del preventivo esistenti in Modifica e creare un altro preventivo per lo stesso prodotto al nuovo prezzo.

Gli utenti non devono apportare questo tipo di variazioni nei preventivi di modifica.  Questi tipi di modifiche includono:

• Modifica di uno qualsiasi dei campi di prezzo standard (ad es. Listino, Prezzo normale, Cliente, Partner, Prezzo netto) della voce del preventivo.
• Modifica degli sconti della voce del preventivo (rientrano in questa categoria i piani di sconto della gamma con ordini incrociati impostati su True); in fase di modifica, tutti i campi di sconto del pacchetto rimangono invariati.
• Modifica delle date (ad esempio, date di inizio, fine e segmento) delle voci di preventivo già acquistate.

Se in un momento successivo si rende necessario modificare i prezzi delle voci precedentemente contrattate, in base a uno qualsiasi dei metodi sopra descritti, l'utente deve selezionare "Modifica" sul contratto o "Modifica contratto" su una nuova opportunità e scegliere il contratto in questione, annullare la quantità delle voci precedenti azzerando la voce esistente (questa operazione rateizza il rimborso di conseguenza), aggiungere di nuovo il prodotto/clonare la voce azzerata e infine inserire la quantità effettiva per cui gli utenti desiderano creare un preventivo in futuro. Questa nuova voce farà ripartire la quantità effettiva da 0 e, una volta stipulato il contratto, applicherà i dati corretti agli abbonamenti del contratto principale

In entrambi gli scenari, l'utente dovrà effettuare i seguenti passaggi:

1. Se gli utenti eseguono la modifica dal record Contratto:

Premere "Modifica" sul record del contratto > Selezionare "Modifica" nella schermata successiva > Una volta visualizzata la pagina QLE, inserire 0 nella voce esistente che gli utenti devono cancellare > Clonare la voce del preventivo (o aggiungere una nuova versione netta del prodotto da Selezione dei prodotti) > Inserire la nuova quantità per cui gli utenti desiderano creare un preventivo, al prezzo da applicare nel preventivo.

2. Se gli utenti modificano i contratti da nuove Opportunità in Account:

Premere "Modifica contratto" su una nuova opportunità per l'account con cui l'utente sta lavorando > Selezionare il contratto attivato da modificare nella pagina Visualforce SelectContractOpp di CPQ a cui gli utenti vengono instradati > Inserire 0 nella voce esistente che gli utenti devono cancellare > Clonare la voce del preventivo (o aggiungere una nuova versione netta del prodotto da Selezione dei prodotti) > Inserire la nuova quantità per cui gli utenti desiderano creare un preventivo, al prezzo da applicare nel preventivo


NOTE:

• Durante la modifica, il contratto deve avere il campo Preserve Bundle Structure (Mantieni struttura in bundle) impostato su TRUE; in caso contrario, durante la modifica verrà visualizzato il messaggio di errore "Error: Cannot amend the contract. To do so, please activate Preserve Bundle Structure and try again" (Errore: impossibile modificare il contratto. Per farlo, attivare Preserve Bundle Structure e riprovare").
• La funzionalità per la creazione di un preventivo dell'importo cliente target non è supportata per le modifiche di Salesforce CPQ.