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Salesforce Classic と Lighting Experience でダッシュボードの結果が異なって表示される

公開日: Oct 13, 2022
説明
Salesforce Classic のダッシュボードのグラフが Lightning Experience のグラフと異なる結果を表示することがあります。

例:
  • Lighting Experience ダッシュボードで 1 件のみレコードを表示するが、Salesforce Classic では 3 件のレコードを表示するテーブルダッシュボードコンポーネント
  • Lighting Experience ダッシュボードで 1 本の棒のみを表示するが、Salesforce Classic では 7 本の棒を表示する縦棒グラフダッシュボードコンポーネント
解決策
この挙動はグループ化に関する Lighting Experience  の制限によるものです。

Lightning Experience では、100 を超えるグルーピングがある場合、次のようになります:
  • 最初の 100 個のグルーピングのみがグラフに表示される
  • Salesforce Classic で設定されたカスタム並び替えが失われる

これらの制限を回避するには、100 個以下のグルーピングが返されるようにレポートの検索条件を設定することを検討してください。

Lightning Experience において、この制限を確認するには、小さいインフォメーションアイコン (小さい青色の円) を確認する必要があり、マウスポインタを当てると次のメッセージが表示されます:

「最初の 100 件のグルーピングを表示しています」

これは、ダッシュボードコンポーネントが制限に達していることを意味します。

回避方法は、グルーピング全体の数を削減するレポートまたはグラフからグルーピング (または、サブグルーピング) を取り除くことです。

注意: 現時点ではこの制限を拡張することはできません。

 
ナレッジ記事番号

000382142

 
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