Summer ‘17 이후 연락 유지 요청 만료 예정

1. 변경 사항은 무엇이며 예정된 변경 날짜는 언제입니까?

Summer ‘17* 릴리스 이후 사용자가 아웃바운드 Salesforce 이메일에서 이메일 요청을 통해 연락처 또는 개인 계정의 연락처 정보 업데이트를 요청하도록 하는 연락 유지 요청 기능이 만료됩니다. 릴리스 이후 사용자는 더 이상 연락처 또는 개인 계정에서 이러한 요청을 보낼 수 없습니다. 

* 현재 2017년 6월로 예정되어 있으며 날짜는 변경될 수 있습니다. 

2. Summer ‘17이 지나면 어떻게 됩니까?

“업데이트 요청” 버튼이 더 이상 연락처 또는 개인 계정 기록에 나타나지 않으며, 사용자는 업데이트 요청을 보낼 수 없게 됩니다. 

Summer ‘17 릴리스 이후 대화 상대가 연락처 업데이트 요청 이메일을 클릭할 경우 "더 이상 서비스를 사용할 수 없음" 메시지가 웹 페이지에 나타나고 Salesforce 조직에 더 이상 업데이트가 제공되지 않습니다. 

3. 대체 시기 및 레거시 제품과 대체 제품 간의 주요 차이점은 무엇입니까?

Salesforce는 연락 유지 요청에 대한 교체 기능을 만들지 않았습니다.

AppExchange에서 연락처 업데이트 요청을 비롯한 유사한 기능의 제3자 앱을 사용할 수 있습니다. 그러나 이메일을 전송하는 방식으로만 연락처 업데이트를 요청할 수 있으며, 귀하는 대화 상대에게 전송될 Salesforce 연락 유지 기능이 허용하는 새로운 정보를 수락 또는 거절할 수 없습니다. 

Salesforce 사용자는 AppExchange에서 사용할 수 있는 기타 마케팅 자동화 도구를 사용하여 추가 기능을 관리 및 추적할 수 있습니다.

4. 관리자가 취해야 하는 조치는 무엇입니까? 조치를 취하지 않으면 어떻게 됩니까? 

고객은 대체 솔루션으로 전환할 계획을 세우고, 사용자에게 공지해야 합니다. 대체 솔루션은 연락 유지 요청보다 더 많은 기능을 제공하는 AppExchange 앱, 연락처 업데이트 요청 또는 기타 마케팅 자동화 도구가 포함됩니다. 

5. 이 제품 또는 기능을 종료하는 이유는 무엇입니까?

Salesforce는 전반적인 사용자 환경을 개선하기 위해 기타 사용자 생산성 환경 향상에 최선의 노력을 기울이고 있습니다. 

6. 자세한 정보를 확인할 수 있는 장소는 어느 곳입니까? 

Salesforce 생산성 Success 커뮤니티 그룹에 참여하여 생산성 기능에 대한 논의에 참석하십시오. 

추가 질문은 도움말 및 교육 포털을 통해 지원 부서에 문의할 수 있습니다.