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Marketing Cloud - Deliverability 推奨設定: BASE64 有効化依頼について

公開日: Oct 1, 2025
説明

一部のドメインでは、メールコンテンツ内のソースコードについて、1  行内の文字数が一定数を超過した場合に 「Line Too Long」 というエラーメッセージを返し、ソフトバウンス（Soft Bounce）として扱う場合があります。

解決策
メールコンテンツのソースコード上、手動で改行コードを含めることで、このバウンスの発生を回避することも可能ですが、Marketing Cloud では、Base64 機能を有効化することで、メールのソースコードを一定の文字数で自動的に改行コードを加える挙動をとることが可能です。

この機能を有効化することにより、メール配信時後、 「Line Too Long」 というエラーによるソフトバウンスの発生を抑えることができます。

なお、トリガーを使用したメール送信 (ジャーニービルダーのメールアクティビティや API によるメール送信) では、トリガーを開始した時点のメールコンテンツが読み込まれているため、本機能を有効化後に別途以下のような対応が必要になります。
 
  • ジャーニービルダーのメールアクティビティ

メールアクティビティの再保存、またはジャーニーバージョンを上げるなどの対応が必要です。

  • API
以下のドキュメントの手順でインタラクションを再開する必要があります。

トリガーによるメールの編集



 
有効化されると以下のように本文は BASE64 でエンコードされます。
 
User-added image

この BASE64 機能の有効化を希望する場合、以下の内容を確認の上、Salesforce ヘルプ&トレーニングより問い合わせを起票してください。
 
依頼タイミング
  • ビジネスユニットを新規に作成された後 (※ 利用開始後でも変更は可能)
 
設定適用範囲
  • ビジネスユニット (MID) 単位
 
必要な情報
  • 機能有効化を希望する MID
 
併せて以下の設定変更依頼もいただくよう推奨しています。
ナレッジ記事番号

000382183

 
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