カスタム項目の名前またはラベルが変更された場合の処理の考慮事項

公開日: Jul 12, 2023

説明

プロセスビルダーで参照しているカスタム項目の名前、ラベルを変更する場合は、以下の動作にご注意ください。

解決策

これらは、現在プロセスビルダーで想定される動作/制限事項です。

1.カスタム項目ラベルが更新された場合、その項目を参照している既存のプロセスは、元の項目ラベルを表示し続けます。これは、それらの既存のバージョンからコピーされた新しいバージョンにも当てはまります。

この問題を解決するには、新しいバージョンのプロセスを作成し、プロセス内の基準やアクションの項目ラベルを更新して選択します。

注意: この動作は、既存のプロセスでエラーを起こすことはありませんが、現在の項目ラベルで更新されないと、それらのプロセスを後で管理するときに混乱を招く可能性があります。

2.カスタム項目名が更新されると、既存のアクティブなプロセスが古い名前を参照し続ける可能性があり、その場合は失敗します。

この問題に対処するには、対象となるプロセスを新しいバージョンで保存し、有効化します。新しいバージョンでは、項目名の変更が反映され、正常に動作します。

ナレッジ記事番号

000382196

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