ユーザーに Company Experience Cloud サイトユーザーライセンスが割り当てられている場合、Experience Cloud サイトの [パスワードを忘れた場合] リンクを介してパスワードをリセットすることはできません。これは設計通りに機能しています。
Company Experience Cloud サイトライセンスは、実際には *内部ユーザー* ライセンスとして扱われます。このライセンスでは、ユーザーは Experience Cloud サイトに直接ログインすることができますが、「login.salesforce.com」にも *同じ* ログイン情報を使用することができます。
外部ユーザーだけが Experience Cloud サイトの [パスワードを忘れた場合] ページから自分のパスワードをリセットすることができます。
ただし、Company Experience Cloud サイトユーザが内部ログインページを使用してパスワードをリセットする回避策が考えられます。
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忘れたパスワードのリセット
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