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CRM Analytics でのカスタムインテグレーションユーザの問題を解決する

公開日: Apr 30, 2026
説明

CRM Analytics 、またはいずれかのAnalyticsのアプリケーションを有効にすると、システムで生成された「インテグレーションユーザー」が作成されます。このユーザにはいくつかの特殊なプロパティがあり、ユーザを手動で無効にすると問題が発生する可能性があります。CRM Analytics  を有効にする際の注意点はこちらを参照してください。

インテグレーションユーザのカスタマイズを行う場合は、Analytics Cloud インテグレーションユーザのプロファイルをコピーして変更してください。インテグレーションユーザを直接変更したり、無効にしたりしないでください。

システムで生成されたユーザを無効にして、関連するライセンスに基づいて新しいユーザを作成すると、特にインテグレーションユーザが無効になっている間に CRM Analyticsが無効になっている場合、CRM Analytics の機能に大きな問題が発生する可能性があります。

注: この問題を解決する手順は、CRM Analytics を無効にしてから有効にすることです。

解決策

解決手順

1. カスタムインテグレーションユーザを編集します。ユーザの編集に関する詳細は、こちらを参照してください。
2. プロファイルを「Analytics Cloud インテグレーションユーザ」に変更します。
3. カスタムインテグレーションユーザを無効にします。


このプロセスで問題が生じた場合は、Salesforce サポートに連絡してください。

その他のリソース

インテグレーションユーザーおよびセキュリティユーザーに関する詳細については、以下をご覧ください。

ベストプラクティス: CRM Analytics (Tableau CRM) のインテグレーションユーザおよびセキュリティユーザの管理

ナレッジ記事番号

000382200

 
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