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Account Engagement のインポートにおける「UTF-8」の使用

公開日: Sep 30, 2025
説明

Account Engagement(アカウントエンゲージメント)にインポートするファイルは、特殊文字を正しく表示するためにUTF-8でエンコードする必要があります。特に漢字やギリシャ語などの非英語アルファベットを含むデータに重要です。Excel(エクセル)やOpenOffice、Googleスプレッドシートなどのツールを使用してUTF-8エンコードを適用できます。エンコード方法はツールやバージョンによって異なるため、適切な手順を確認してください。

解決策

UTF-8 としてエンコードする方法

これは、Excel ファイルを .csv として保存するときに行います。

Excel はバージョンによって異なるため、実行しているバージョンおよび Mac または PC のどちらで作業しているかによって、UTF-8 エンコーディングの適用方法がわずかに異なります。以前のバージョンの Excel では、エンコーディングはファイルを保存するときに実行できました。これを行うには、[ツール] > [Web オプション] > [エンコード]に移動し、[このドキュメントを保存する形式]ドロップダウンから[Unicode(UTF-8)]を選択します。

いくつかのバージョンの Microsoft Excel(Excel 2011 for Mac を含む)は UTF-8 エンコーディングをサポートしていないため、別のアプリケーションを使用してファイルを保存する必要があります。

OpenOffice は、UTF-8 エンコーディングの .csv としてファイルを保存できるオープンソースの無料ソフトウェアです。OpenOffice で UTF-8 として保存するには、[名前を付けて保存]をクリックして[ファイルの種類]ドロップダウンから[テキスト CSV(.csv)]を選択し、[フィルタ設定を編集する]チェックボックスをオンにして[保存]をクリックします。[保存]をクリックすると[テキストファイルへエクスポート]ダイアログが表示されるので、[文字列]ドロップダウンから[Unicode(UTF-8)]を選択します。

Google Spreadsheets は、同様の機能を持つ Web ベースの無料ソフトウェアです。

Numbers for Mac は、同様の操作を Mac で行える有料のソフトウェアです。

メモ:
テーブルをエクスポートしたときに文字が正しく表示されないのは、元のデータが UTF-8 でインポートされなかったためです。

ナレッジ記事番号

000382242

 
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