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別のユーザが送信したリストメールが活動タイムラインに表示されない

公開日: Apr 3, 2026
説明

標準機能では、リストメールの共有設定はデフォルトで [非公開] に設定されています。 これは、リストメールを送信したユーザだけが、活動タイムラインでリストメールを確認できることを意味します。

解決策

リストメールの組織の共有設定を [公開 / 参照のみ] に設定するには: 

Lightning Experience

1. 歯車のアイコンをクリックします。
2. [設定] をクリックします。
3. [クイック検索] ボックスに「セキュリティ」と入力します。
4. [共有設定] をクリックします。
5. [編集] をクリックします。
6. [リストメール] までスクロールします (共有設定はデフォルトで [非公開] に設定されています) 。
7. 選択リストから、 [公開 / 参照のみ] を選択します。
8. [保存] をクリックします。

Salesforce Classic

1. [設定] へ遷移します。
2. [管理] 下の [セキュリティのコントロール] へ移動します。
3. [共有設定] を選択します。
4. [編集] をクリックします。
5. [リストメール] までスクロールします (共有設定はデフォルトで [非公開] に設定されています) 。
6. 選択リストから、 [公開 / 参照のみ] を選択します。
7. [保存] をクリックします。


関連項目
Lightning Experience でのリストメール送信に関する考慮事項
ユーザーがレコードから送信されたリストメールを表示できず、代わりに ToDo レコードが開く 

ナレッジ記事番号

000382304

 
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