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マルチ通貨項目を含むレポートは、ソースレポートと Excel エクスポートで異なる合計 (SUM) を表示

公開日: Oct 13, 2022
説明

組織内でマルチ通貨が有効であり、エクスポートされたレポートファイル内で通貨項目の合計を表示する際は、以下のことに注意してください : 

レポートに通貨項目が含まれる場合、ソースレポートに表示される金額の合計には、レポートを表示するユーザのデフォルト通貨換算された値が表示されます。
Excel はこれらの通貨を換算しないため、指定されたセルの値の合計となります。その結果、Excel で生成される合計と、マルチ通貨が含まれている場合にレポートに表示される合計との間に相違が生じます。

例 : 
以下の「商談」レポートでは、各商談に 10,000 という値が指定され、それぞれに異なる通貨が関連付けられています。
Salesforce レポートは合計時に通貨を計算するよう設計されているため、合計 10,083.86 USD と正確に表示されます。 [金額 (換算値)] という標準項目が作成され、商談金額の値が適切な通貨に換算されて表示されます。 [金額 (換算値)] 項目が合計されると、合計はレポートを閲覧しているユーザのデフォルト通貨で換算した金額を表示します(「総計」を参照)。

注 : [金額] 項目には、[金額 (換算値)] 項目と同じ合計が表示されます。この動作は、Salesforce の換算されていない異なる通貨の値を合計しない設計によります。

ソース Salesforce ユーザインターフェースレポート

商談名金額金額 (換算値)取引先名
JPY TESTJPY 10,000USD 83.86Acme PLC
USD TESTUSD 10,000.00USD 10,000.00Acme PLC
総計
(2 records)
USD 10,083.86USD 10,083.86 


ただし、エクスポートされたレポートを表示する際、ソースデータは金額をユーザの通貨でのみ表示します。 [金額 (換算値)] 項目がレポートに追加され、Excel へエクスポート後に合計された場合のみ、換算後の値が表示されます。

エクスポート後のレポート

商談名通貨金額金額 (換算値) 通貨金額 (換算値)取引先名
JPY TESTJPY10,000USD83.86Acme PLC
USD TESTUSD10,000USD10,000.00Acme PLC
  20,000 10,083.86 

 
解決策

この問題を回避するには、マルチ通貨項目を含むレポートをエクスポートする際に、 [金額 (換算値)] 項目を必ずレポートに含めてください。

マルチ通貨機能の詳細については、マルチ通貨の有効化に関する考慮事項を参照してください。
ナレッジ記事番号

000382314

 
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