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Existence d'un ensemble d'enregistrements en double malgré l'absence de doublons d'enregistrement potentiels

Date de publication: Apr 2, 2026
Description
Si l'option Rapport est activée pour une règle de duplication, des éléments d'enregistrement en double sont créés pour l'enregistrement sauvegardé et ses doublons, puis ils sont répertoriés dans un ensemble d'enregistrements en double. Consultez Informations à connaître à propos des règles de duplication.

Lorsque les enregistrements ne sont plus considérés comme des « doublons potentiels », les ensembles d'enregistrements en double sont conservés, ainsi que chaque élément d'enregistrement en double. Ce fonctionnement est normal.

Les ensembles d'enregistrements en double ne sont pas supprimés automatiquement, même si les enregistrements ne remplissent plus les critères de vos règles de duplication. Vous pouvez les supprimer manuellement en créant un rapport de duplication et en cliquant sur le lien du nom de l'ensemble d'enregistrements en double. Pour plus d'informations, reportez-vous à Création de rapports sur les enregistrements en double.
 
Résolution

 

Étapes de suppression manuelle des ensembles d'enregistrements en double


Dans Lightning Experience
  1. Cliquez sur le lanceur d'application dans la barre de navigation.
  2. Saisissez Ensembles d'enregistrements en double.
  3. Sélectionnez les ensembles d'enregistrements en double à supprimer.
  4. Cliquez sur le bouton Supprimer.
  5. Cliquez de nouveau sur le bouton Supprimer dans la fenêtre contextuelle.  

Dans Salesforce Classic
  1. Cliquez sur + (Tous les onglets) dans la barre de navigation.
  2. Recherchez des ensembles d'enregistrements en double.
  3. Sélectionnez les ensembles d'enregistrements en double à supprimer.
  4. Cliquez sur le bouton Supprimer.
  5. Cliquez sur OK dans la fenêtre contextuelle.

Remarque : la suppression d'ensembles d'enregistrements en double entraîne uniquement la suppression des éléments d'enregistrement en double, mais pas des enregistrements réels. Vous pouvez également supprimer en masse des ensembles d'enregistrements en double à l'aide de l'option de suppression en masse ou du chargeur de données.


Voir aussi :
Gestion des doublons à l'aide des ensembles d'enregistrements en double
Numéro d’article de la base de connaissances

000382358

 
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Salesforce Help | Article