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Lightning Experience で新しい見積品目を作成できない

公開日: May 12, 2026
説明
※この記事は英語版を翻訳しており、一部機械翻訳を含むため内容は後日更新される可能性があります。最新の内容は英語版を参照してください。表示言語は画面右下の言語名から切り替えられます。
 

Lightning Experience のユーザーインターフェースで、新しい見積品目を作成/追加しようとすると、ページが読み込み中であると表示されるのに、結局新しいレコードが作成されないことがあります。

確認方法:

1. [商談] レコードに移動します。
2. 既存の [見積] レコードに移動するか、[新規見積] レコードを作成します。
3. [見積] レコード関連リストで、[見積品目] の [商品名の追加] ボタン (Lightning では [商品を追加] ボタン) をクリックします。
4. ページを読み込まない [Create Quote Line Item (見積品目を作成)] ウィンドウが表示されます。
5. 前のウィンドウに戻るには、[X] または [キャンセル] をクリックする必要があります。

解決策
この動作は、見積品目ページレイアウトで追加された空白スペースがある場合に発生します。

解決方法:

1. Aloha (Salesforce Classic) に切り替えます。
2. [見積品目] ページレイアウトに移動します。
3. レイアウトで空白スペースを探します。
4. 空白スペースを削除します (複数ある場合は 3～4 の手順を繰り返します)。
5. Lightning Experience のユーザーインターフェースに切り替えます。
6. 見積レコードに移動して見積品目を追加し、新規見積項目の作成ページが読み込まれたことを確認します。

関連ヘルプコンテンツ:

見積の作成および管理

ナレッジ記事番号

000382427

 
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