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Richiedi accesso a Microsoft SNDS

Data pubblicazione: May 10, 2022
Descrizione

L'interfaccia di Microsoft SNDS (Smart Network Data Services) per Hotmail e Outlook è molto utile per la risoluzione dei problemi di consegna, offre una panoramica della reputazione SNDS con codifica a colori (rosso, giallo, verde) e statistiche aggregate relative a reclami per spam e occorrenze di spam trap. Microsoft SNDS è un servizio gratuito offerto da Microsoft.

Utilizzare questa procedura per richiedere l'accesso all'interfaccia utente e ai dati delle statistiche sulla reputazione di SNDS per gli indirizzi IP di invio di Marketing Cloud o Pardot:

Risoluzione

1. Creare un account di Microsoft Hotmail o Outlook (se non esiste già).
2. Accedere al sito Web SNDS Outlook.com. 
3. Fare clic su Richiedi accesso.
4. Per la rete per cui richiedere l'accesso, immettere l'indirizzo IP (o l'intervallo di rete) di Salesforce Marketing Cloud per cui si desidera accedere ai dati sulla reputazione di SNDS.
5. Nel campo dell'indirizzo prescelto per l'invio delle email, immettere abuse@salesforce.com o abuse@c.exacttarget.com.
6. Nel campo dei commenti, immettere il nome della propria azienda (includere il numero MID dell'account di Marketing) e includere il numero di caso di assistenza, se è stato inoltrato un caso.
7. Fare clic su Invia.

 

Nel caso di assistenza, assicurarsi di comunicare al proprio rappresentante dell'assistenza quanto segue:
 

  • È stata inviata la richiesta di accesso a SNDS
  • Quale indirizzo email di Microsoft Hotmail o Outlook è stato utilizzato per il passaggio 1 della procedura precedente.


Un rappresentante dell'assistenza o della gestione delle consegne email riceverà questa richiesta di accesso a SNDS e dovrà verificare che l'utente è un rappresentante dell'azienda cliente che utilizza quell'indirizzo IP. Dopo aver effettuato tale verifica, la richiesta SNDS verrà approvata.

Note:

Non configurare il programma JMRP (Junk Mail Reporting Program), noto anche come "ciclo di commenti ISP" per Microsoft Hotmail. Tutti gli indirizzi IP di invio di SFMC sono già registrati in JRMP, con i reclami che tornano alla piattaforma Salesforce Marketing Cloud per essere gestiti in modo appropriato. Su richiesta è disponibile una guida separata sui cicli di commenti ISP (incluso JMRP per Microsoft Hotmail).
Numero articolo Knowledge

000382429

 
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