Strumenti e rapporti per la consegna in Marketing Cloud

Strumenti e tecnologie per la consegna delle email

List Detective: rimuove gli errori di ortografia più comuni e i domini errati noti dai dati degli elenchi abbonati importati (o al momento dell'invio per le estensioni dati)
Elaborazione automatica del ciclo di commenti: i reclami relativi ai messaggi che si trovano presso gli ISP con cicli di commenti verranno passati a Marketing Cloud come richieste di annullamento dell'abbonamento.
- Tutti gli IP Marketing Cloud vengono registrati nei cicli di commenti disponibili (FBL) prima di essere assegnati agli account cliente. Yahoo.com richiede che la posta venga inviata da un dominio DKIM autenticato quindi può essere necessario configurare un pacchetto SAP (Sender Authentication Package) per sfruttare al meglio gli FBL.
Gestione delle email di bounce: monitora automaticamente le percentuali di bounce e rimuove gli abbonati dagli elenchi se vengono costantemente rimbalzati (in altre parole, indirizzi errati).
Integrazione del percorso di ritorno: offre approfondimenti sulla reputazione dell'indirizzo IP, test dei "seed list" per il posizionamento delle cartelle dei messaggi email e test del rendering dei contenuti.
Tracciamento personale: monitoraggio proattivo delle percentuali di consegna, dei motivi del bounce hardware o software e dei problemi del dominio.
Autenticazione SPF e DKIM tramite le offerte di pacchetti SAP e domini privati.

Prestazioni email per dominio: valutazione dei risultati dell'invio di email per dominio. Confrontare le prestazioni e individuare i problemi di consegna se si notano percentuali di consegna più basse.
- Ad esempio, se Yahoo ha uno 0% ma la media degli altri ISP è 5%, è probabile che ci sia un problema di blocco.
Coinvolgimento degli abbonati: possibilità di ottenere dettagli a livello di abbonato sugli aspetti che coinvolgono gli abbonati al programma email (importante in particolare per i problemi di blocco di Yahoo e Gmail).
Reclami per spam nel tempo: dati storici sui reclami relativi allo spam ricevuti dalle email dell'utente. Isolare i processi e gli elenchi problematici che possono influire sulla propria reputazione.

Google Postmaster Tools: se si desidera ricevere ulteriori informazioni da Gmail, è possibile registrare il proprio dominio Marketing Cloud in Google Postmaster Tools per ricevere altri dati del dominio dall'ISP.
Microsoft SNDS: l'interfaccia di Microsoft SNDS (Smart Network Data Services) per Hotmail e Outlook è molto utile per la risoluzione dei problemi di consegna, offre una panoramica della reputazione SNDS con codifica a colori (rosso, giallo, verde) e statistiche aggregate relative a reclami per spam e occorrenze di spam trap.