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El icono Notificaciones no se muestra en una comunidad.

Fecha de publicación: Jun 16, 2022
Descripción

No se muestra el icono de notificaciones con forma de campana en la Community, tal como se esperaba según la documentación Enable Notifications in Lightning Communities (Cómo permitir notificaciones en las Communities de Lightning).

Solución

 

Existen dos formas de mostrar/ocultar la campana de notificaciones en Communities.


Desde el apartado Theme o Brush.
 

1. Para acceder a Experience Builder:

Salesforce Classic: Configuración | Personalizar | Communities | All Communities | Builder de la comunidad afectada
Lightning Experience: Icono de engranaje | Configuración | Feature Settings | Communities | All Communities | Builder de la comunidad afectada

2. En Experience Builder, haga clic en el segundo icono de la barra del lado izquierdo (Theme/Brush).
3. Haga clic en Theme Settings.
4. Anule la selección de Hide Notifications icon in community header.

Desde la configuración (icono de engranaje)

1. En Experience Builder, haga clic en el cuarto icono de la barra del lado izquierdo (Configuración/Engranaje).
2. Haga clic en Theme .
3. Haga clic en CONFIGURE.
4. Haga clic en el icono de engranaje en el formato con el tema que desea, debajo de la ficha "THEME LAYOUT COMPONENT".
5. Anule la selección de Hide Notifications icon in community header.


Notas:
  • La casilla de verificación de "Hide Notifications icon in community header" no está disponible para el elemento del formato del tema que tiene un formato para página de inicio de sesión.
  • No hay opción de mostrar/ocultar la campana de notificaciones en las comunidades que utilizan Help Center y Salesforce Tabs + Visualforce template. 
  • Si estos cambios no se reflejan en su Community, asegúrese de volver a hacer la publicación.
  • Si con estos pasos no se soluciona el problema, abra un caso con el Servicio de Asistencia de Salesforce y solicite Activar las notificaciones en las Communities.
Número del artículo de conocimiento

000382474

 
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