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L’icône « Notifications » ne s’affiche pas dans une communauté

Date de publication: Jun 16, 2022
Description

L’icône de notification ne s’affiche pas dans la communauté comme prévu dans la documentation Activation des notifications dans les communautés Lightning.

Résolution

 

Il existe deux façon d’afficher/de masquer l’icône de notification dans les communautés.


Depuis la section Thème ou Pinceau
 

1. Pour accéder au Générateur d'expérience :

Salesforce Classic : Configuration | Personnaliser | Communautés | Toutes les communautés | Générateur de la communauté affectée
Lightning Experience : Icône d'engrenage | Configuration | Paramètres des fonctionnalités | Communautés | Toutes les communautés | Générateur de la communauté affectée

2. Dans Générateur d'expérience, cliquez sur la deuxième icône dans la barre latérale de gauche (Thème/Pinceau).
3. Cliquez sur Paramètres du thème.
4. Désélectionnez Masquer l'icône Notifications dans l'en-tête de la communauté.

Depuis les Paramètres (icône d’engrenage)

1. Dans Générateur d'expérience, cliquez sur la quatrième icône dans la barre latérale de gauche (Paramètres/Engrenage).
2. Cliquez sur Thème.
3. Cliquez sur CONFIGURER.
4. Cliquez sur l'icône d’engrenage de la présentation du thème de votre choix, sous l'onglet « COMPOSANT PRÉSENTATION DU THÈME ».
5. Désélectionnez Masquer l'icône Notifications dans l'en-tête de la communauté.


Remarques :
  • La case « Masquer l'icône Notifications dans l'en-tête de la communauté » n’est pas disponible pour le composant Présentation de thème qui a une présentation du corps de la connexion.
  • Il n’existe pas d’option pour afficher/masquer l’icône de notification dans les communautés qui utilisent le Centre d'aide et les onglets Salesforce + le modèle Visualforce. 
  • Si ces modifications ne se reflètent pas dans votre communauté, assurez-vous de les publier à nouveau.
  • Si ces étapes ne règlent pas le problème, ouvrez une requête auprès du Support Salesforce afin d’Activer les notifications dans les communautés.
Numéro d’article de la base de connaissances

000382474

 
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Salesforce Help | Article