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Experience Cloud サイトで通知アイコンが表示されない

公開日: Jun 16, 2022
説明
ドキュメント「エクスペリエンスビルダーサイトでの通知の有効化」に記載されているように、通知アイコンのベルがサイトに表示されません。
解決策
Experience Cloud サイトの通知ベルの表示/非表示を切り替えるには、2 つの方法があります。

テーマまたはブラシのセクションから
  1. エクスペリエンスビルダーにアクセスするには
    • Salesforce Classic: [設定] | [カスタマイズ] | [デジタルエクスペリエンス] | [すべてのサイト] | 対象のサイトの [ビルダー]
    • Lightning Experience: 歯車アイコン | [設定] | [機能設定] | [デジタルエクスペリエンス] | [すべてのサイト] | 対象のサイトの [ビルダー]
  2. エクスペリエンスビルダーで、左サイドバーの 2 番目のアイコンをクリックします ([テーマ] またはブラシのアイコンです)。
  3. [テーマの設定] をクリックします。
  4. [ヘッダーの通知アイコンを非表示] の選択を解除します。
  5. 変更を保存してサイトメンバーが利用できるよう公開します。

設定 (歯車アイコン) から
  1. エクスペリエンスビルダーで、左サイドバーの 4 つ目のアイコンをクリックします ([設定] または歯車アイコン)。
  2. [テーマ] をクリックします。
  3. [設定] をクリックします。
  4. 選択したテーマレイアウトの [テーマレイアウト] タブにある歯車アイコンをクリックします。
  5. [ヘッダーの通知アイコンを非表示] の選択を解除します。
  6. 変更を保存してサイトメンバーが利用できるよう公開します。

注:
  • [ヘッダーの通知アイコンを非表示] のチェックボックスは、Login Body レイアウトを持つテーマレイアウトコンポーネントでは使用できません。
  • ヘルプセンターや Salesforce Tabs + Visualforce テンプレートを使用しているコミュニティでは、通知ベルの表示/非表示のオプションはありません。
  • これらの変更がサイトに反映されない場合は、再度公開してください。
  • 上記の手順で問題が解決しない場合は、Salesforce サポートへのお問い合わせを起票し、記事番号 000314990 に記載されている手順に従って、サイトでの通知を有効にするようリクエストします。その際、以下の情報を提供してください。1) 機能を必要とする組織の ID 、2) リクエストを行うに至ったビジネス上の理由、3) 組織を代表してこの機能をリクエストする権限を持つ Salesforce 管理者であることの明記。
ナレッジ記事番号

000382474

 
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