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Bibliotheken sind in den Lightning Experience-Dateien nicht verfügbar

Veröffentlichungsdatum: Mar 4, 2021
Beschreibung
Benutzer berichten möglicherweise, dass sie nicht in der Lage sind, Ordner in Bibliotheken in Lightning Experience zu erstellen, da Bibliotheken im Navigationsmenü "Dateien" in Lightning nicht sichtbar oder nicht verfügbar sind.

Versuchen Community-Administratoren, Datenbestandsdateien über den Community-Generator zu suchen und zu erstellen, erscheint möglicherweise auch die folgende Meldung: "Libraries aren't enabled. But you can still upload images to use as asset files. Asset files you upload here are stored as Salesforce Files, and aren't shared with the org asset library. To enable libraries, contact your admin or see Set Up Salesforce CRM Content." (Bibliotheken sind nicht aktiviert. Sie können jedoch weiterhin Bilder hochladen, die Sie als Datenbestandsdateien verwenden möchten. Datenbestandsdateien, die Sie hier hochladen, werden als Salesforce Files gespeichert und nicht für die Datenbestandsbibliothek der Organisation freigegeben. Wenden Sie sich zum Aktivieren von Bibliotheken an Ihren Administrator oder zeigen Sie "Salesforce CRM Content einrichten" an.)

Nachdem ein Administrator Salesforce CRM Content für Ihre Organisation eingerichtet hat, sollte er zudem überprüfen, ob den betroffenen Benutzern Inhaltslizenzen zugewiesen wurden und ob sie Mitglieder der gewünschten Bibliotheken in Classic sind. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen von Bibliotheken.
Lösung

Auch wenn die Organisationsfunktion "Show libraries in Files Home and Files List component" (Bibliotheken auf Startseite 'Dateien' und in der Komponente für Dateiliste anzeigen) in der Regel standardmäßig für alle Organisationen aktiviert ist, muss sie in bestimmten Fällen manuell aktiviert werden, damit Benutzer in Lightning Experience Bibliotheken anzeigen können.

Wenn der Inhalt ordnungsgemäß implementiert wurde und "Bibliotheken" in Lightning weiterhin nicht verfügbar ist, sollten Sie Ihren Systemadministrator bitten, einen Kundenvorgang beim Salesforce-Support zu protokollieren. Außerdem sollten Sie in "Kundenvorgangsdetails" bestätigen, dass der Support berechtigt ist, die Funktion zu aktivieren, auf die in diesem Knowledge-Artikel verwiesen wird.

Hinweis: Navigieren Sie zur Registerkarte "Dateien", um auf "Bibliotheken" zuzugreifen.


Siehe auch
Bibliotheksordner auf der Lightning Experience- und Classic-Benutzeroberfläche
Nummer des Knowledge-Artikels

000382489

 
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Salesforce Help | Article