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Lightning Experience のファイルでライブラリを使用できない

公開日: Oct 13, 2022
説明
Lightning の [ファイル] ナビゲーションメニュー項目にライブラリが表示されていない、または選択できないため、Lightning Experience のライブラリにフォルダを作成できないとユーザから報告を受けることがあります。

また、コミュニティ管理者がコミュニティビルダーでアセットファイルを検索して作成しようとしたときに、「Libraries aren't enabled (ライブラリが有効になっていません)」というメッセージが表示されることがあります。ただし、アセットファイルとして使用する画像はアップロードできます。ここにアップロードしたアセットファイルは Salesforce Files として保存され、組織アセットライブラリには共有されません。ライブラリを有効にするには、システム管理者に連絡するか、「Salesforce CRM Content の設定」を参照してください。

システム管理者は組織に Salesforce CRM Content を設定した後で、影響を受けるユーザが、Content ライセンスに割り当てられていることと、Classic の目的のライブラリのメンバーであることを確認する必要があります。詳細は、「ライブラリの作成」を参照してください。
解決策

ファイルは通常、デフォルトですべての組織で有効になっていますが、ユーザが Lightning Experience でライブラリを表示できるようにするために、組織の [Show libraries in Files Home and Files List component (ファイルホームとファイルリストコンポーネントにライブラリを表示)] という機能を手動で有効にする必要のある場合があります。

Content が適切に実装されていても、依然として Lightning でライブラリを使用できない場合は、システム管理者に Salesforce サポートのケースを登録してもらい、このナレッジ記事に記載されている機能を有効にする権限をサポートに付与することをケースの詳細に明記してください。

注意: ライブラリにアクセスするためには、[ファイル] タブに移動する必要があります。


関連情報
Lightning Experience および Classic UI のライブラリフォルダ
ナレッジ記事番号

000382489

 
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Salesforce Help | Article