エラー: Subscriber was excluded by List Detective (購読者は List Detective から除外されました)

エラー「Subscriber was excluded by List Detective (購読者は List Detective から除外されました)」を解決する方法

これらのメールアドレスを許可するには、(次の手順を使用して) カスタム List Detective を有効にし、内部チームがカスタム List Detective 機能で例外として影響を受けるドメインまたはユーザー名を追加します。

カスタム List Detective を有効にする
 

1.Salesforce Marketing Cloud サポートにケースを登録します。
2.ケースコメントに、次の詳細を含めます。
 

• エラーを受信したメールアドレス。(影響を受けるドメインまたはユーザー名を特定するため)
• エラーが発生した MID
• ユーザーのオプトインの証拠 (メールの受信を希望していることをクライアントが確認した方法)

ケースと必要な詳細をサポートが受信したら、(審査後リクエストが受け入れられた場合場合) 例外として許可するように処理します。

注意: List Detective の例外は、Enterprise アカウント全体に追加されます。