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[あなたのログイン名ではありませんか?] リンクをクリックしたときに Account Engagement フォームが正常に表示されなくなる

公開日: Sep 30, 2025
説明
フォームの [あなたのログイン名ではありませんか?] リンクをクリックすると、フォームのレイアウトテンプレートのベース URL を使用してフォームが再読み込みされます。フォームが再読み込みされない原因として、2 つの可能性が考えられます。
解決策

1. フォームのベース URL が CNAME と一致していない

ベース URL が CNAME と異なっていると、フォームが読み込まれなくなります。これを修正するには、フォームのレイアウトテンプレートを編集して、ベース URL に CNAME を使用します。

ベース URL は、レイアウトテンプレートの <head> セクションの <base href=“https://go.pardot.com”> ​のようなタグより確認できます。


2. ベース URL がフォームの iframe と一致していない

フォームで SSL を有効にするために、フォームの iframe コードで「https://go.pardot.com」を使用し、ベース URL に CNAME を使用していると、再読み込みの時に、混在したコンテンツが原因となってフォームがブロックされます。
これを修正するには、フォームのレイアウトテンプレート内のベース URL を「https://go.pardot.com」に変更します。

例えば、

iframe コード <iframe src=“https://go.pardot.com/l/123456/2020-01-29/b7g5n” width=“100%” height=“500” type=“text/html” frameborder=“0” allowTransparency=“true” style=“border: 0”></iframe> を使用し、

レイアウトテンプレート上、ベースURL が <base href=“https://company.com” > となっているような場合、<base href=“https://go.pardot.com” > に変更します。

ナレッジ記事番号

000382530

 
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