Loading
Salesforce から送信されるメールは、承認済ドメインからのみとなります続きを読む

Salesforce Field Service モバイルアプリケーションのデバイスログを送信する方法

公開日: Jan 7, 2026
説明
  • Salesforce for Android and iOS と同様に、Salesforce Field Service モバイルアプリケーションでのデバイスログを取得します。
  • Salesforce サポートが、問題のトラブルシューティングと調査のため、お客様に Salesforce Filed Service モバイルアプリケーションのデバッグログを送信するよう依頼することがあります。 
解決策

Salesforce Field Service デバイスログの送信方法

 

  1. Salesforce Field Service モバイルアプリケーションを開きます。
  2. [プロファイル] タブをタップします。
  3. 歯車アイコンをタップし、[設定] へ移動します。
  4. [問題を報告] (iOS デバイス) または [フィードバックを送信] (Android デバイス)をタップします。
  5.  [遭遇している問題について説明してください] に値を追加し、[問題を迅速に解決できるように、デバイスのバージョン情報も併せてお知らせください] をオンにして [完了] をタップします。(iOSのみ) 
  6. デバイスのデフォルトのメールクライアントが表示されるはずです。PC で受信できるメールアドレスを CC に指定してください。
  7. [送信] をタップし、PC で受信したメールに添付されているログファイルをダウンロードして、Salesforce サポートへのお問い合わせに添付してください。
     

動画形式でこの情報を参照するには、Send Salesforce Field Service Mobile App Device Logs For iOS を再生してください。

ナレッジ記事番号

000382541

 
読み込み中
Salesforce Help | Article