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「この件名は Salesforce ユーザに対応付けることができません」エラーが発生する

公開日: May 9, 2024
説明
「この件名は Salesforce ユーザに対応付けることができません」エラーは、Id プロバイダと Salesforce のユーザ情報の対応付けが一致していないことを示します。

Id プロバイダと Salesforce のユーザ情報の対応づけは、ユーザの Salesforce ユーザ名、ユーザオブジェクトの統合 ID、またはユーザオブジェクトのユーザ ID で行われます。

ユーザの対応付けは、シングルサインオン設定の [SAML ID 種別] に指定された項目が Id プロバイダ側に設定された値と一致するかで判定されます。

ユーザの対応付けに使用される項目の値が Id プロバイダ側と一致しない場合、「この件名は Salesforce ユーザに対応付けることができません」エラーが発生します。

このエラーを解消するため、Id プロバイダと Salesforce のユーザの対応付けを確認してください。
 
ナレッジ記事番号

000382561

 
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