スキャンされた PDF のプレビューに関する問題の解決

デフォルトでは、ファイルプレビューのファイル形式は、高解像度モニターで適切に表示される SVG です。組織によっては、スキャンされた PDF の SVG ファイルプレビューが完全に表示されない、またはフルサイズで表示されない場合があります。Salesforce は、プレビューファイルタイプを SVG から JPG に変更できるようにする設定を作成しました。

注: この代替プレビューは、スキャンまたは圧縮された PDF のプレビューの問題でユーザが行き詰っている場合のみ、表示してください。まず第一に、SVG プレビューは高解像度デバイスでより適切に表示されます。また、代替プレビューを有効にする場合は、既存のすべてのファイルプレビューを再度作成する必要があるため、ユーザにとっては遅延の原因となります。問題が発生していない限り、デフォルト設定をお勧めします。

対象: この機能は、Personal Edition を除くすべてのエディションの Lightning Experience で使用できます。
方法: [設定] メニューのファイルの設定で新しい設定を参照してください。[代替ファイルプレビューを表示] を選択して有効にします。


Salesforce Classic:

1. [設定] | [ビルド] | [カスタマイズ] | [Salesforce Files] | [設定] | [一般設定] に移動します。
2. [編集] をクリックします。
3. [代替ファイルプレビューを表示] を有効にします。
4. [保存] をクリックします。

Lightning Experience:

1. Lightning Experience に切り替えます。
2. 歯車アイコンをクリックします。
3. [設定] をクリックします。
4. クイック検索で「Salesforce Files」を検索します。
5. [Salesforce Files] の下の [一般設定] をクリックします。
6. [編集] をクリックします。
7. [代替ファイルプレビューを表示] を有効にします。
8. [保存] をクリックします。

関連情報:

コンテンツファイルのプレビューの問題