Account Engagement 同期エラー:「Invalid picklist value: 制限つき選択リスト項目の値が不適切: XXX」

この問題を解決するには、Salesforce 管理者の支援を受けてください。

1. Account Engagement 項目の値が、対応する Salesforce 項目の選択リストに表示されていることを確認します。値のスペルが間違っていたり、値が無効になっていることがあります。

注: Account Engagement が Salesforce に値を保存するときには、選択リストテーブルの [値] 列に表示されている文字列ではなく、項目の [API 参照名] を使用する必要があることに注意してください。

2. この Salesforce 項目の選択リストが Salesforce の別の項目 (制御項目) に連動しているかどうかを確認します。連動している場合は、連動関係マトリックスを見て、Account Engagement の値が制御項目で許可されているかどうかを確認します。連動選択リストについての詳細は、Salesforce ドキュメントを参照してください。

3. この Salesforce 項目の選択リストがレコードタイプによって制限されているかどうかを確認します。レコードタイプの選択リストの編集についての詳細は、Salesforce ドキュメントを参照してください。

4. Account Engagement でこちらの手順を実施します。