수식의 지원 범위

Salesforce가 제공하는 수식 관련 지원

• 수식 관련 오류 메시지, 특히 내부 서버 오류나 GACKs.
• 기존 수식에 관한 버그 수정 및 문제 해결.
• 고수준 FAQ 유형의 질문.

Salesforce가 제공하지 않는 수식 관련 지원

• 수식을 처음부터 작성하는 것.
• 수식을 상당 분량 수정하는 것. 예: "이 수식이 원하는 대로 동작하지 않는데, 수식을 구축하는 데 도와줄 수 있나요?"
• 수식이 사용되는 기능과 관련된 비즈니스 프로세스 설계에 대한 고급 수준의 가이드
• 컨설팅적인 성격의 업무. 예 : "비즈니스 프로세스를 설계하고 이를 수식을 사용하여 구현하는 데 도와줄 수 있나요?"
• Hyperlink 수식 항목에서 외부 사이트나 Salesforce와의 상호작용으로 발생하는 오류. (예: 하이퍼링크는 외부 사이트로 정상적으로 이동하지만, 오류가 발생하는 경우)

참고 사항:

• 일반적으로 수식이 오류 없이 컴파일되면, 수식은 제대로 작동하는 것입니다. 지원팀은 컴파일 오류를 찾도록 지원할 수 있지만, 수식을 다시 작성하는 것은 지원하지 않습니다.
• 여기에서 제공되는 지원 범위는 수식이 사용되는 모든 기능에 적용됩니다. 이에는 커스텀 수식 필드, 프로세스 빌더, 공유 규칙, 공유 세트, 확인 규칙, 워크플로 규칙 등이 포함됩니다. (단, 이들에 한정되지 않음)

참조
수식 필드 작성