Loading

Nicht authentifizierte Site-Benutzer können Bilder und Inhalte nicht sehen

Veröffentlichungsdatum: Jul 11, 2024
Beschreibung

Wenn Gastbenutzer auf einer Website keine Bilder oder Inhalte anzeigen können, ein angemeldeter Benutzer sie jedoch korrekt anzeigen kann, könnte es sich um ein Caching-Problem handeln.
 
Lösung


Löschen Sie den Browser-Cache vollständig, um das Problem zu beheben.

Bevor Sie das Cache-Problem beheben, vergewissern Sie sich, dass die Einstellungen im Kachelmenü korrekt sind:

  • Wählen Sie "Öffentlich verfügbar" aus, wenn Sie möchten, dass das Kachelmenüelement für Gastbenutzer angezeigt wird, die nicht Mitglieder der Community sind.
  • Gastbenutzern erlauben, Datenbestandsdateien und CMS-Inhalte anzuzeigen, die der Site zur Verfügung stehen unter "Arbeitsumgebungen" | "Verwaltung" | "Voreinstellungen". Gewähren Sie anschließend Lesezugriff auf Dokumente.
  • Die Chatter-Funktion sollte in den Chatter-Einstellungen aktiviert werden.

Befolgen Sie die nachfolgenden Schritte im Chrome-Browser:

  1. Drücken Sie Strg + Umschalt + I oder navigieren Sie zu den Optionen (oben rechts) | "Weitere Tools" | "Entwicklertools".
  2. Navigieren Sie zur Registerkarte "App", klicken Sie auf "Speicher", markieren Sie alle Kontrollkästchen und wählen Sie anschließend Websitedaten löschen aus.


Befolgen Sie die nachfolgenden Schritte in Firefox:

  1. Navigieren Sie zu den Optionen (oben rechts) | "Web-Entwickler" | "Web-Konsole".
  2. Öffnen Sie "WebConsole".
  3. Führen Sie den Befehl localStorage.clear() aus, um "localStorage" zu löschen.


Befolgen Sie die nachfolgenden Schritte in Safari: 

  1. Öffnen Sie die Einstellungen für Safari. 
  2. Öffnen Sie die Registerkarte "Erweitert".
  3. Wählen Sie unten die Option Menü „Entwickler“ in der Menüleiste anzeigen aus. Nun sehen Sie im Hauptmenü ein neues Element namens "Entwickler".
  4. Klicken Sie auf Entwickler und wählen Sie anschließend im Untermenü Caches leeren aus.
  5. Laden Sie die Website neu.
Nummer des Knowledge-Artikels

000382632

 
Laden
Salesforce Help | Article