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Gli utenti del sito non autenticati non possono visualizzare immagini e contenuto

Data pubblicazione: Jul 11, 2024
Descrizione

Se gli utenti guest di un sito non sono in grado di visualizzare immagini o contenuti ma un utente che ha eseguito l'accesso li visualizza correttamente, potrebbe trattarsi di un problema di cache.
 
Risoluzione


Per risolvere il problema, cancellare completamente la cache del browser.

Prima di tentare di risolvere il problema di cache, assicurarsi che le impostazioni siano corrette in base al Menu riquadro:

  • Selezionare Disponibile a tutti se si desidera che la voce del Menu riquadro venga visualizzata dagli utenti guest che non sono membri della comunità.
  • Consenti agli utenti guest di visualizzare i file di asset e il contenuto CMS disponibile al sito in Aree di lavoro | Amministrazione | Preferenze. Quindi assegnare l'accesso in lettura ai documenti.
  • La funzionalità Chatter deve essere abilitata in Impostazioni Chatter.

Nel browser Chrome procedere come segue:

  1. Premere Ctrl + Maiusc + I passare alle opzioni (in alto a destra) | Altri strumenti | Strumenti per sviluppatori
  2. Accedere alla scheda Applicazione | Fare clic su Cancella memoria | Selezionare tutte le caselle di controllo e Clear Site Data (Cancella dati sito)


In Firefox seguire questa procedura:

  1. Accedere alle opzioni (in alto a destra) | Web Developer | Web Console
  2. Aprire WebConsole.
  3. Eseguire il comando localStorage.clear() per cancellare localStorage.


In Safari, seguire questa procedura: 

  1. Aprire le preferenze per Safari. 
  2. Aprire la scheda Avanzate.
  3. Selezionare l'opzione che consente di visualizzare il menu Sviluppo nella barra dei menu in basso. Ora è visualizzata una nuova voce di menu nel menu principale denominato "Sviluppo".
  4. Fare clic su Sviluppo e poi selezionare Svuota cache dalle voci del sottomenu.
  5. Ricaricare il sito.
Numero articolo Knowledge

000382632

 
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