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未認証のサイトユーザーに画像やコンテンツが表示されない

公開日: Jul 11, 2024
説明
※この記事は英語版を翻訳しており、一部機械翻訳を含むため内容は後日更新される可能性があります。最新の内容は英語版を参照してください。表示言語は画面右下の言語名から切り替えられます。

サイトの画像やコンテンツがゲストユーザーには表示されず、ログインしたユーザーには正しく表示される場合、キャッシングの問題が考えられます。
 
解決策


この問題を解決するには、ブラウザのキャッシュを完全に消去します。

キャッシュの問題のトラブルシューティングを行う前に「タイルメニュー」に従って設定が正しいことを確認してください。

  • コミュニティのメンバーでないゲストユーザーにもタイルメニュー項目を表示する場合は、[一般公開] を選択します。
  • [ワークスペース] | [管理] | [環境設定] の順に移動して、サイトで利用可能なアセットファイルと CMS コンテンツをゲストユーザーに表示するようにします。次に、[ドキュメント] に読み取りアクセス権を付与します。
  • Chatter 機能を、[Chatter 設定] で有効にします。

Chrome ブラウザで次のステップを実行します。

  1. Ctrl + Shift + I を押します。または、オプション (右上) | [その他のツール] | [デベロッパーツール] の順に移動します。
  2. [アプリケーション] タブに移動します | [ストレージ] をクリックします | すべてのチェックボックスと [サイトデータを消去] を選択します


Firefox で次のステップを実行します。

  1. オプション (右上) | [ウェブ開発ツール] | [ウェブコンソール] に移動します。
  2. ウェブコンソールを開きます。
  3. localStorage.clear() コマンドを実行し、localStorage をクリアします。


Safari で次のステップを実行します。 

  1. Safari の [環境設定] を開きます。 
  2. [詳細] タブを開きます。
  3. 下部の [メニューバーに“開発”メニューを表示] オプションを選択します。メインメニューに「開発」という新しいメニュー項目が表示されます。
  4. [開発] をクリックし、サブメニュー項目から [キャッシュを空にする] を選択します。
  5. サイトを再読み込みします。
ナレッジ記事番号

000382632

 
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