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Lightning for Outlook - Salesforceで組織のドメイン名を変更すると「アプリが読み込まれるまで待機するか、アプリケーションを閉じてから再度開いてください」と表示される

公開日: Apr 13, 2021
説明
Office 365 は組織とドメイン名に関する情報をキャッシュしています。この情報が Salesforce アプリケーションで変更されると、Lightning for Outlook 使用時に問題が発生する可能性があります。 これを解決するには、Office 365 のキャッシュをクリアします。
解決策
Chrome で Lighting for Outlook を使用する Office 365 からキャッシュされた値をクリアするには、次の手順に従ってください。

1. F12 を押下するか開発者ツールを選択し、Console タブを選択します。 (Shift - Control - I)
2. コンソールウィンドウの右上隅に、[top] というドロップダウンリストがあります。 リストをドロップダウンし、 [baseFrameName" .... mailapp.force.com] フレームを選択します。 選択をすると、Lightning for Outlook パネルが強調表示されます。
3. コンソールの一番下に、カーソル > で表示されている入力領域 (コマンドライン) があります。
4. 以下のコマンドをコピー & ペーストで入力し、Enter を押下します。
Office.context.roamingSettings.set('orgUrl', ''); 
Office.context.roamingSettings.set('orgId', '');
Office.context.roamingSettings.saveAsync();
5.「undefined エラー」はすべて無視します。

User-added image

6. 必要に応じて、各行の後で Enter キーを押下してコマンドを入力してください。「undefined」エラーは無視し続けてください。
ナレッジ記事番号

000382635

 
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