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Outlook 통합에서 '앱이 로드되는 동안 기다리거나 앱을 닫았다가 다시 여세요' 오류 발생

게시 일자: May 4, 2026
상세 설명
Office 365는 조직 및 귀하의 도메인 이름과 관련된 일부 정보를 캐시합니다.  Salesforce 애플리케이션에서 이 정보가 변경되면 Outlook 통합을 사용하는 데 문제가 발생할 수 있습니다. 

이 문제를 해결하려면 Office 365 캐시를 지워야 합니다.

 
솔루션

Office 365에서 캐시된 값을 지우는 방법

 
1. Chrome 브라우저에 Outlook 통합을 로드한 다음 Google Chrome을 열고 키보드의 F12 키를 누르거나, 개발자 도구로 이동하여 'Console(콘솔)' 탭을 클릭합니다. (Shift - Control - I) - 콘솔 탭은 왼쪽 하단에 있습니다.
 
2. 콘솔 창의 왼쪽 상단에는 'top'이라는 문구가 포함된 드롭다운 목록이 있습니다. Office 365를 사용할 경우, 드롭다운 목록을 사용해 'baseFrameName....mailapp.force.com' 프레임을 선택합니다. 대신 온프레미스 Exchange를 사용할 경우, mailapp.force.com으로 끝나는 프레임을 찾습니다. 해당 프레임을 클릭하면 Outlook 통합 패널이 강조 표시되므로 올바른 프레임을 선택했음을 알 수 있습니다.
 
 
3. 콘솔 맨 아래에는 커서 >로 표시된 입력 영역이 있습니다. >
 
4. 복사 및 붙여넣기를 사용해 아래의 명령을 입력하고 Enter를 선택합니다.
Office.context.roamingSettings.set('orgUrl', '');
Office.context.roamingSettings.set('orgId', '');
Office.context.roamingSettings.saveAsync();

5. '정의되지 않음' 오류는 무시해도 됩니다.
6. 필요할 경우 명령줄에 명령을 한 줄에 하나씩 입력한 다음 "Enter"를 눌러도 됩니다. '정의되지 않음' 오류는 계속 모두 무시합니다.
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