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Speicherauslastung in Full Sandbox entspricht nicht der Produktion

Veröffentlichungsdatum: Dec 20, 2024
Beschreibung
Beim Überprüfen der Option Speicherauslastung in der vollständigen Sandbox haben wir unterschiedliche Werte für den Datenspeicher und den Dateispeicher im Vergleich zur Produktion festgestellt.
 
Lösung

Unterschiede bei der Speicherauslastung lassen sich folgendermaßen erklären:

   
  • Zwischen dem aktuellen Zeitpunkt und dem Datum der letzten Aktualisierung wurden Änderungen an Daten in der Produktions- oder der Sandbox-Organisation vorgenommen.
 
  • Bei der letzten Aktualisierung wurde eine Sandbox-Vorlage verwendet, um bestimmte Objekte selektiv zu kopieren. Überprüfen Sie das Feld "Verwendete Sandbox-Vorlage" auf der Informationsseite zur Sandbox, um festzustellen, ob eine Vorlage verwendet wurde. Weitere Informationen zu Sandbox-Vorlagen finden Sie unter Erstellen oder Aktualisieren einer Sandbox.
 
  • Archivierte Aktivitäten werden bei der Aktualisierung nicht berücksichtigt. Siehe hierzu den Abschnitt "Konfigurieren von Full Sandbox-Instanzen" in der Dokumentation Tipps und Überlegungen zum Sandbox-Setup.
 
  • Die Auswahl von "Chatter-Daten einschließen" beim Erstellen oder Aktualisieren kann ebenfalls Auswirkungen auf die Speicherauslastung in der Sandbox haben.
 
  • Zu einem bestimmten Zeitpunkt sind unerwartete Probleme beim Kopieren aufgetreten.
 
Eine Sandbox stellt keine Momentaufnahme des exakten Status Ihrer Daten zu einem bestimmten Zeitpunkt dar. Des Weiteren sollten Sie Änderungen an Ihrer Produktionsorganisation während dem Erstellen oder Aktualisieren einer Sandbox auf ein Minimum reduzieren. Änderungen an Setup und Daten Ihrer Produktionsorganisation während der Sandbox-Erstellung oder -Aktualisierung können Inkonsistenzen in der Sandbox zur Folge haben. Einige dieser Inkonsistenzen können nach dem Erstellen oder Aktualisieren Ihrer Sandbox möglicherweise erkannt und korrigiert werden.

Wenn die Werte für die Speicherauslastung zwischen der Produktion und der Sandbox sehr stark voneinander abweichen und Sie vermuten, dass diese Diskrepanz möglicherweise auf ein unerwartetes Problem beim Kopieren zu einem bestimmten Zeitpunkt zurückzuführen ist, öffnen Sie einen Kundenvorgang beim Salesforce-Support, um nachzuprüfen, ob die Speicherauslastung in der betroffenen Sandbox-Umgebung manuell neu berechnet werden muss.
 
 

Siehe auch:

Nummer des Knowledge-Artikels

000382654

 
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