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Full Sandbox でのストレージ使用量が本番と一致しない

公開日: Dec 20, 2024
説明

Full Sandbox で組織のストレージ使用量を確認すると、データストレージとファイルストレージの値が本番環境とは異なることがわかります。
 

解決策

ストレージ使用量に差が生じる原因には、以下が考えられます。

   
  • 現在から最終更新完了日までの間に本番または Sandbox の間で行われたデータ変更。
 
  • 前回の更新でサンドボックステンプレートを使用して特定のオブジェクトを選択的にコピーした場合は、Sandbox 情報ページの [使用する Sandbox テンプレート] 項目で、テンプレートが使用されているかどうかを確認します。Sandbox テンプレートについての詳細は、「Sandbox の作成/更新」を参照してください。
 
  • アーカイブされたアクティビティは更新プロセスに含まれません。「Sandbox の設定に関する考慮事項」ドキュメントの「Full Sandbox の設定」 セクションを参照してください。
 
  • 作成または更新時に [Chatter データを含める] を選択したかどうかによっては、Sandbox でのストレージ使用量も影響を受ける可能性があります。
 
  • 予期しない時点コピーの問題。
 
Sandbox は、データの正確な状態を示す特定時点のスナップショットではありません。また、Sandboxの作成および更新中は、本番組織への変更を制限することをお勧めします。Sandboxの作成および更新作業中に本番組織の設定やデータに対する変更を行うと、Sandbox内で矛盾が生じる場合があります。作成または更新が完了した後に、Sandbox 内で矛盾を検出しそれを修正できます。

ストレージ使用量の値が本番と Sandbox で大きく異なり、その不一致の原因が、予期しない時点でのコピーの問題と思われる場合は、Salesforce サポートにケースを登録して、影響を受ける Sandbox 環境でストレージ使用量を手動で再計算する必要があるかどうかを調査してください。
 
 

関連情報:

ナレッジ記事番号

000382654

 
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