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Vorübergehende Erhöhung der täglichen API-Anforderungsobergrenze für Notfälle

Veröffentlichungsdatum: Apr 22, 2026
Beschreibung

Kunden kann in Notfällen eine vorübergehende (bis zu zwei Wochen) Erhöhung der täglichen API-Anforderungsobergrenze gewährt werden.


Wenn mindestens eines der folgenden Kriterien erfüllt ist, wird die Anforderung nicht als Notfall betrachtet und nicht genehmigt.

  • Dauerhafte Erhöhungen
  • Erforderliche Dauer von mehr als 2 Wochen
  • Geplante Projektarbeit, für die eine höhere Anzahl von API-Aufrufen erforderlich ist

Wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren Kundenbeauftragten, um zusätzliche API-Anforderungen zu erwerben, wie hier vorgeschlagen, oder beantragen Sie eine vorübergehende Erhöhung aus Kulanzgründen.

Lösung

Um eine Notfall-Erhöhung der API-Obergrenze Ihrer Organisation für maximal zwei Wochen zu beantragen, erstellen Sie einen Kundenvorgang beim Feature Activations & Limits Team und beantworten Sie die folgenden Fragen:
 

  1. Sind Sie der Systemadministrator, der berechtigt ist, die Anforderung im Namen dieser Organisation zu stellen?
  2. Kennen Sie die Funktion Verwendungsbasierter Anspruch für diese Obergrenze, die das Softlimit-Verhalten umfasst, das es Kunden ermöglicht, ihre zugewiesene Obergrenze zu überschreiten, wenn das System fehlerfrei funktioniert?
  3. Wie lautet Ihre Organisations-ID? Lesen Sie Suchen nach Ihrer Salesforce-Organisations-ID, um Unterstützung zu erhalten.
  4. Beschreiben Sie den Notfall und die Auswirkungen auf das Geschäft.
  5. Wie viele zusätzliche API-Aufrufe möchten Sie vorübergehend erhalten?
  6. Wie wurde die neue Obergrenze berechnet? Auf welchen Annahmen oder Prognosen basiert die angeforderte Obergrenze?
  7. Wie lange soll die Erhöhung gültig sein und warum? (maximal zwei Wochen)
  8. Welche Maßnahmen werden ergriffen, um zu verhindern, dass sich dieser Notfall wiederholt?

Siehe auch
Nummer des Knowledge-Artikels

000382675

 
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