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Aumentar el límite de solicitudes de API de su organización

Fecha de publicación: Apr 22, 2026
Descripción

Si el límite de solicitudes de API asignado resulta ser insuficiente para sus requisitos comerciales, puede solicitar un aumento temporal al límite.


Notas: 
  • El Servicio de asistencia podría aumentar temporalmente los límites de solicitudes de API y/o aprobar su Ejecutivo de cuenta cuando su negocio queda afectado gravemente. 
  • Si se requiere un aumento temporal para una fecha de inicio futura, coordínese con su Ejecutivo de cuenta. 
  • Se pueden adquirir llamadas de API adicionales en línea en Checkout (consulte Salesforce Checkout y Autoservicio para gestionar su cuenta y comprar en línea) o poniéndose en contacto con su Ejecutivo de cuenta. Si no tiene en estos momentos un Ejecutivo de cuenta, póngase en contacto con Ventas en el número 1-800-NO-SOFTWARE.
  • Si su organización alcanza o supera su límite diario de solicitudes de API, Salesforce seguirá permitiendo que prosigan operaciones en una cierta cantidad. La intención es prevenir un paro en seco de sus flujos de trabajo durante los picos inesperados en cargas de trabajo y periodos de pico ocasionales. Existe un límite que no se puede superar y se mantendrá vigente para salvaguardar los recursos de la plataforma y evitar que las solicitudes de API superen el límite diario sin cortapisas.
Solución


Solicitar un aumento temporal en su límite de solicitudes de API para situaciones emergentes.

Para solicitar un aumento en el límite de API de su organización durante un máximo de dos semanas, cree un caso con el Equipo de activaciones y límites de funciones y responda a las siguientes preguntas:

  1. ¿Es usted el administrador del sistema autorizado en nombre de esta organización para solicitar esta solicitud?
  2. ¿Cuál es la instancia del Id. de la organización donde desea aumentar el límite de solicitudes de API? Para obtener ayuda, puede revisar Encontrar el Id. de su organización de Salesforce
  3. ¿Cuántas llamadas de API está solicitando obtener temporalmente? (¿Cuál es el grado de aumento del límite?)
  4. ¿Cómo llegó a esta cifra?
  5. ¿Durante cuánto tiempo desea que se aplique este aumento? (Máximo de dos semanas) Nota: Los aumentos solo pueden solicitarse de manera singular. Las solicitudes que abarquen periodos de dos semanas consecutivos no se otorgarán.
  6. ¿Por qué necesita aumentar el límite de solicitudes de API? (¿Cuál es el caso comercial?)
  7. ¿Está realizando una carga de datos o una migración de datos? ¿Es este aumento para una integración?
 

Información a incluir en su solicitud de una carga de datos o una migración de datos:

  • ¿Cuántos registros y qué objetos cargará?
  • ¿Qué tamaño de lotes se va a utilizar?
  • ¿Qué herramienta se utilizará? ¿Se utilizará la API masiva? (La API masiva permite cargas de 10.000 registros/lote + número de lotes.)
 

Información a incluir en su solicitud de una integración:

  • ¿Qué llamadas de API enviará la integración y en qué cantidad?
  • ¿Qué aplicación se utilizará?  
 

Solicitar un aumento permanente, de larga duración o futuro en su límite de solicitudes de API

En los escenarios siguientes, las solicitudes deben enviarse a su Ejecutivo de cuenta:
  • Aumento permanente en su límite de solicitudes de API.
  • Duración requerida de más de 2 semanas.
  • Proyectos que requieren que el aumento se produzca en 3 o más días laborables a partir de hoy.

Notas:

  • El Servicio de asistencia no podrá ayudarle con esta solicitud.
  • Los detalles anteriores son específicos para el número de llamadas de API. Este proceso no está relacionado con el tamaño de la llamada de API.
  • No se admiten solicitudes de aumento del límite de solicitudes de API para Organizaciones borrador.


Consulte también
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