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Aumento temporaneo del limite giornaliero di richieste API per le emergenze

Data pubblicazione: Apr 22, 2026
Descrizione

È possibile concedere ai clienti un aumento del limite giornaliero delle richieste API temporaneo (fino a due settimane) nelle situazioni di emergenza per evitare conseguenze.


Se almeno uno dei seguenti criteri è soddisfatto, la richiesta non verrà considerata un'emergenza e non verrà approvata.

  • Aumenti permanenti.
  • Durata richiesta superiore a 2 settimane.
  • Lavoro pianificato per il progetto che richiede un aumento delle chiamate API.

In questo caso, contattare il proprio responsabile account per acquistare ulteriori richieste API, come suggerito qui oppure richiedere un aumento temporaneo di cortesia.

Risoluzione

Per richiedere un aumento di emergenza del limite API dell'organizzazione per un massimo di due settimane, creare un caso con il team di attivazioni e limiti delle funzioni e rispondere alle seguenti domande:
 

  1. L'utente è l'amministratore di sistema autorizzato a inviare la richiesta per conto di questa organizzazione?
  2. Si è a conoscenza della funzione dei diritti basati sull'utilizzo per questo limite, che include il comportamento del limite flessibile, che consente ai clienti di superare il limite assegnato se il sistema è integro?
  3. Qual è l'ID organizzazione? Per informazioni, vedere Ricerca dell'ID organizzazione Salesforce.
  4. Descrivere l'emergenza e l'impatto sull'azienda.
  5. Quante chiamate API aggiuntive si richiedono per l'aumento temporaneo?
  6. Come è stato calcolato il nuovo limite? Quali presupposti o proiezioni sono alla base del limite richiesto?
  7. Quanto tempo sarà necessario per applicare l'aumento e perché? (Massimo due settimane)
  8. Quali azioni verranno intraprese per impedire che questa emergenza si ripresenti?

Vedere anche
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