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Aumento temporário do limite de solicitações de API por dia para emergências

Data da publicação: Apr 22, 2026
Descrição

Um aumento de limite de solicitação de API diário temporário (até duas semanas) pode ser concedido aos clientes em situações de emergência para que não sofram impacto.


Se pelo menos um dos critérios abaixo for atendido, a solicitação não será considerada de emergência e não será aprovada.

  • Aumentos permanentes.
  • Duração necessária de mais de duas semanas.
  • Trabalho planejado do projeto que requer um aumento das chamadas à API.

Nesse caso, entre em contato com seu executivo de conta para comprar solicitações de API adicionais, conforme sugerido aqui, ou solicite um aumento temporário de cortesia.

Resolução

Para solicitar um aumento de emergência do limite de API da sua organização por no máximo duas semanas, crie um caso com a equipe de ativações e limites de recurso e responda às seguintes perguntas:
 

  1. Você é o administrador do sistema autorizado a fazer essa solicitação em nome dessa organização?
  2. Você está ciente do recurso Direito baseado em uso desse limite, que inclui o comportamento delimite temporário que permite aos clientes exceder o limite alocado se o sistema estiver íntegro?
  3. Qual é o seu ID da organização? Para obter ajuda, consulte Localize o ID da sua organização do Salesforce.
  4. Descreva a emergência e o impacto para o negócio.
  5. Quantas chamadas de API adicionais você está solicitando para obter temporariamente?
  6. Como o novo limite foi calculado? Quais suposições ou projeções estão informando o limite solicitado?
  7. Quanto tempo você precisaria para que o aumento fosse aplicado e por quê? (Máximo de duas semanas)
  8. Quais ações serão tomadas para evitar que essa emergência ocorra novamente?

Consulte também
Número do artigo do Knowledge

000382675

 
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