Cambie la dirección de correo electrónico predeterminada de 'From' cuando envíe un correo electrónico individual o correo masivo.

Solución alternativa:

Puede cambiar el nombre del correo electrónico en My Email Settings antes de enviar el correo electrónico masivo.

Pasos:

• Salesforce Classic: Haga clic en su nombre | Mi configuración | Email | My Email Settings.
• Lightning Experience: Haga clic en su avatar | Configuración | Email | My Email Settings.

A continuación, en la página de configuración del correo electrónico, cambie los campos siguientes:

1. ¿Qué nombre le gustaría que apareciera en el correo electrónico saliente?
   • Email Name: [escriba el nombre del correo electrónico que desee mostrar]
2. ¿Qué dirección de correo electrónico desea utilizar como su dirección de remitente?
   • Email Address: [escriba la dirección de correo electrónico que desee utilizar]
3. Haga clic en Guardar.

Nota: El correo electrónico personal asociado con su cuenta de Salesforce no se modifica.


Para solicitar esta funcionalidad, vote la siguiente Idea en IdeaExchange de Salesforce: Changing "FROM" address in mass email blasts to send on behalf of other users (Cómo cambiar la dirección de "FROM" en envíos masivos de parte de otros usuarios).