Modification de l’adresse e-mail de l'expéditeur par défaut lors de l’envoi d’e-mails uniques ou d’e-mails en masse

Solution :

Vous pouvez modifier le nom de l'e-mail dans Mes paramètres de messagerie avant d’envoyer des e-mails en masse.

Étapes :

• Salesforce Classic : Cliquez sur votre nom | Mes paramètres | E-mail | Mes paramètres de messagerie
• Lightning Experience : Cliquez sur votre avatar | Paramètres | E-mail | Mes paramètres de messagerie

Ensuite, sur la page des Paramètres de messagerie, modifiez les champs suivants :

1.  Comment souhaitez-vous que votre nom apparaisse dans votre message sortant ?
   • Nom de l'e-mail : [saisissez le nom de l'e-mail que vous souhaitez afficher]
2. Quelle adresse e-mail souhaitez-vous utiliser comme adresse de retour ?
   • Adresse e-mail : [saisissez l’adresse e-mail que vous souhaitez utiliser]
3. Cliquez sur Enregistrer.

Remarque : L’e-mail personnel associé à votre compte Salesforce ne sera pas modifié.


Pour demander cette fonctionnalité, votez pour l’idée suivante sur Salesforce IdeaExchange :  Changing "FROM" address in mass email blasts to send on behalf of other users.