メールまたは一括メール送信時にデフォルト値の 「From」 メールアドレスを変更する

回避策:

一括メール送信の前に、[私のメール設定] で [差出人] を変更することができます。

注： Office 365経由で送信している場合、以下の手順で説明されているように、Salesforce上でメール名を変更することはできません。詳細については、Gmail™ または Office 365™ を使用したメールの送信に関する考慮事項 を参照してください。


手順:

Salesforce Classic: (あなたの名前) | [私の設定] | [メール] | [私のメール設定] を順にクリックします。
Lightning Experience: (あなたのアバター) | [設定] | [メール] [私のメール設定] を順にクリックします。


次に、[私のメール設定] ページで、次の項目を変更します:
 

注:

• Salesforce アカウントに関連付けられている個人のメールアドレスは変更されません。
• ユーザが Einstein 活動キャプチャ権限セットに割り当てられると、[私のメール設定] ページから差出人名、メールアドレス、自動 BCC 項目が削除されます。
• 「From」と「Reply」のアドレスを制御するシステム設定は他にもあります。例えば、[サポート設定] の [ケース通知をシステムアドレスから送信] や [設定] の [送信] オプションなどがあります。

この機能をリクエストするには、Salesforce IdeaExchange で次のアイデアに投票 (Upvote) してください: 
Changing "FROM" address in mass email blasts to send on behalf of other users